Espace Marchands
Vendez, on s'occupe de la livraison
Créez une livraison en quelques gestes depuis l'application, suivez-la, soyez payé sans attendre. Votre client suit son colis sans rien installer.
Vous gérez une flotte de livreurs ?
Comment ça marche
- 1
Vous créez la course. Point de départ, point de remise, contenu du colis. Le prix s’affiche avant que quoi que ce soit ne soit débité.
- 2
Le colis est collecté avec preuve. Photo à la collecte, position du livreur pendant le trajet.
- 3
La remise se confirme par code. Votre client reçoit un lien de suivi, sans rien installer, et valide la remise par un code à usage unique.
Ce qui vous protège
- Remise validée seulement par le code de votre client, et livreur payé seulement après.
- Annulation d’une course acceptée : tardive (moins de 30 minutes après l’acceptation, ou colis déjà collecté), les frais reviennent au livreur ; sinon, ils vous sont remboursés.
Le prix, avant d'envoyer
Pour une course, le prix est suggéré selon la distance et vous reste visible avant validation. Pas de tarif forfaitaire qui écrase votre marge.
Questions fréquentes
Comment est fixé le prix d'une course ?+
Le prix est suggéré selon la distance et reste visible avant validation, avant que quoi que ce soit ne soit débité. Pas de tarif forfaitaire qui écrase votre marge.
Comment fonctionne le remboursement ?+
Vous pouvez annuler une course déjà acceptée. Si vous annulez moins de 30 minutes après l'acceptation, ou après la collecte, les frais de course reviennent au livreur, qui s'est déjà engagé. Au-delà, ils vous sont remboursés.
Mon client doit-il installer une application ?+
Non. Il reçoit un lien de suivi qui s'ouvre dans son navigateur, et confirme la remise par un code.
Qui détient mon argent pendant une livraison ?+
Personne chez ZeColis. Les paiements sont encaissés par un prestataire de paiement agréé, et reversés selon les règles de la course. ZeColis ne conserve aucun solde à votre place.
Que se passe-t-il si le colis n'arrive pas ?+
Chaque course garde sa trace : photo à la collecte, position du livreur pendant le trajet, remise validée seulement par le code de votre client. Tant que ce code n'est pas saisi, la course n'est pas close et le livreur n'est pas payé.
Est-ce disponible dans ma ville ?+
Le pilote démarre sur l'axe Cotonou et Calavi. L'ouverture se fait ville par ville, en fonction des entreprises et des livreurs déjà présents sur place.
Faut-il que mon client installe une application ?+
Non. Il reçoit un lien de suivi qui s'ouvre dans son navigateur, et confirme la remise par un code.
Votre prochaine livraison part de votre téléphone
Installez l'application, créez la course, votre client reçoit son lien de suivi.
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